يعد جهاز تتبع السيارات أداة ممتازة للأمان والمراقبة، ولكن قد تظهر بعض المشكلات. هذا الدليل يتناول 5 من أكثر المشاكل شيوعًا في جهاز تتبع المركبات ويقدم حلولًا سريعة لها، لضمان عمل جهازك بكفاءة.
عدم دقة الموقع أو تحديثات بطيئة
عندما يعطي جهاز تعقب السيارات موقعًا غير دقيق أو يتأخر في التحديث.
- الأسباب المحتملة:
- ضعف إشارة GPS بسبب عوائق (أنفاق، مرآب، معادن فوق الجهاز).
- اعتماد الجهاز على LBS الأقل دقة لغياب إشارة GPS.
- الحلول المقترحة:
- تأكد من أن مكان تركيب الجهاز يسمح باستقبال جيد لإشارة GPS (تجنب تغطيته بالكامل بالمعدن).
- انقل المركبة لمكان مفتوح لمحاولة التقاط إشارة GPS أقوى.
- تحقق من وجود تحديثات لبرنامج الجهاز من الشركة المصنعة.
جهاز تعقب السياراتاستنزاف بطارية الجهاز اللاسلكي بسرعة
إذا كانت بطارية جهازك اللاسلكي تنفد أسرع من المعتاد.
- الأسباب المحتملة:
- معدل تحديث الموقع مضبوط على فترات قصيرة جدًا (كل ثوانٍ).
- ضعف مستمر في إشارة GPS أو شبكة الجوال يجبر الجهاز على العمل بجهد أكبر.
- بطارية قديمة أو تالفة.
- الحلول المقترحة:
- زد الفاصل الزمني بين تحديثات الموقع عبر إعدادات التطبيق إذا لم تكن المتابعة اللحظية ضرورية للغاية.
- حاول وضع الجهاز في مكان يوفر استقبال إشارة أفضل بشكل عام.
- إذا كان الجهاز قديمًا، قد تحتاج البطارية للاستبدال؛ تواصل مع موردك.
مشاكل في الاتصال بالتطبيق أو المنصة
عدم القدرة على رؤية بيانات جهاز التتبع على تطبيقك.
- الأسباب المحتملة:
- لا يوجد اتصال بالإنترنت على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر.
- مشاكل في شريحة SIM داخل جهاز التتبع (لا يوجد رصيد، غير مفعلة، إعدادات APN خاطئة).
- مشكلة مؤقتة في خوادم مزود خدمة التتبع.
- الحلول المقترحة:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت.
- تأكد من أن شريحة SIM بالجهاز فعالة وبها رصيد بيانات، وأن إعدادات APN صحيحة (راجع دليل الجهاز).
- حدّث تطبيق التتبع، وتحقق من حالة الخدمة لدى مزودك أو تواصل مع دعمه الفني.
عدم تلقي التنبيهات (مثل تجاوز السرعة أو السياج الجغرافي)
إذا لم تصلك التنبيهات الهامة من جهاز التتبع.
- الأسباب المحتملة:
- التنبيهات غير مفعلة أو غير مضبوطة بشكل صحيح في إعدادات التطبيق (مثل حدود المنطقة أو السرعة).
- إشعارات التطبيق معطلة في إعدادات هاتفك.
- ضعف اتصال البيانات بالجهاز يمنعه من إرسال التنبيه.
- الحلول المقترحة:
- راجع إعدادات التنبيهات داخل التطبيق وتأكد من تفعيلها وضبطها بدقة.
- تأكد من أن إشعارات تطبيق التتبع مسموح بها في إعدادات نظام تشغيل هاتفك.
- تأكد من وجود اتصال بيانات جيد لجهاز التتبع.
الجهاز لا يعمل على الإطلاق أو يظهر “غير متصل”
إذا توقف جهازك تمامًا أو كان دائمًا غير متصل بالشبكة.
- الأسباب المحتملة:
- مشكلة في مصدر الطاقة (توصيل سلكي غير محكم، بطارية لاسلكية فارغة تمامًا).
- شريحة SIM غير مثبتة بشكل صحيح، غير مفعلة، أو تالفة.
- الحلول المقترحة:
- افحص توصيلات الطاقة للجهاز السلكي، أو اشحن بطارية الجهاز اللاسلكي بالكامل.
- أعد تركيب شريحة SIM، وتأكد من أنها تعمل بشكل سليم مع شركة الاتصالات.
- إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج للرجوع لدليل المستخدم أو الاتصال بمورد الجهاز للفحص.
ختامًا، أغلب المشكلات الشائعة مع جهاز تتبع السيارات يمكن معالجتها بخطوات بسيطة. ارجع دائمًا لدليل المستخدم الخاص بجهازك وتواصل مع الدعم الفني لمزود الخدمة عند الحاجة، اختيار جهاز جيد من مصدر موثوق يقلل من هذه المشاكل.